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Preguntas frecuentes
La inscripción es gratuita y muy sencilla. La puedes realizar aquí, descargando nuestra aplicación Fiesta Rewards o comunicándote a la Línea Fiesta Rewards al *8585.
Al unirte a Fiesta Rewards recibirás un correo electrónico de bienvenida al programa que incluirá tu número de socio y los beneficios de tu membresía. Con este dato puedes ingresar en nuestro sitio y generar tu contraseña para entrar a tu perfil. En caso de que no lo recibas comunícate a la Línea Fiesta Rewards al *8585 o escríbenos aquí.
Puedes acumular por tus estancias y consumos en los hoteles Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, Fiesta Inn, Gamma, One y The Explorean Discovery Resorts. Además puedes acumular más Puntos Fiesta Rewards rápidamente adquiriendo tu tarjeta Santander Fiesta Rewards. Adicional, consulta los socios comerciales afiliados a través de los cuales puedes acumular más puntos..
Puedes intercambiarlos por noches de hotel, rentas de auto, boletos de avión o por artículos de la tienda en línea. Conoce más opciones aquí.
Se acumulan 10 puntos por dólar facturado (antes de impuestos) por las estancias y consumos en los hoteles Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean, Fiesta Inn, Gamma y one.
Se requieren 15,000 puntos para ascender a nivel Oro, 40,000 puntos para ascender a nivel Platino y 125,000 para ascender a nivel Black.
Dependiendo del nivel al que pertenezcas:
- Nivel Clásico: 2 años de vigencia a partir de la fecha de acreditación.
- Nivel Oro: 2 años de vigencia a partir de la fecha de acreditación.
- Nivel Platino: No tienen vigencia siempre y cuando se mantenga el nivel.
- Nivel Black: No tienen vigencia siempre y cuando se mantenga el nivel.
No es necesario. Lo único que se requiere es proporcionar o ingresar tu número de socio Fiesta Rewards en las reservaciones de hotel y otros servicios con socios comerciales. Si no recuerdas tu número de socio puedes consultarlo en nuestra aplicación Fiesta Rewards en la sección "Membresía".
Descargando nuestra aplicación Fiesta Rewards en la sección ¿Membresía¿, llamando a la Línea Fiesta Rewards al *8585 o escribiéndonos aquí. Adicional, mensualmente podrás recibir el estado de cuenta electrónico al correo registrado en la membresía siempre y cuando hayas acumulado o utilizando tus puntos en el mes anterior.
Podrás solicitar la acumulación de puntos por operaciones pasadas con un máximo de 6 meses después de la fecha de check out o fecha de la transacción realizada con la tarjeta de crédito Santander Fiesta Rewards. Para obtener más información y solicitar tu acreditación extemporánea, comunícate a la Línea Fiesta Rewards al *8585.
Es necesario solicitar la homologación de tus números de socio en la Línea Fiesta Rewards.
Los beneficios solo aplican al titular de la membresía.
Sí. Aplica tanto para estancias y productos redimidos en pago combinado, en ambos casos solo se factura el cargo aplicado. El día de la compra puedes hacerlo desde tu estado de cuenta en el sitio o posteriormente llamando al *8585 en un plazo no mayor a 10 días naturales del año corriente después de la fecha del cargo.
Para que la acumulación del bono de bienvenida sea válida, la tarjeta de crédito debe ser activada dentro de los primeros 100 días que se adquirió. Si fue así y no se ve reflejado en tu estado de cuenta comunícate a la Línea Fiesta Rewards al *8585.
No es necesario. Tu inscripción al programa se realiza de manera automática por lo que deberás recibir un correo electrónico de bienvenida con tu número de socio y beneficios de tu membresía. Si no recibiste el correo comunícate a la Línea Fiesta Rewards.
Al adquirir tu tarjeta de crédito recibirás un correo electrónico de bienvenida al programa Fiesta Rewards que incluirá tu número de socio y los beneficios de tu membresía. Con este dato puedes ingresar en nuestro sitio y generar tu contraseña para entrar a tu perfil. Tu estado de cuenta podrás consultarlo aquí, descargando nuestra aplicación Fiesta Rewards en la sección "Membresía" o llamando a la Línea Fiesta Rewards.
En caso de no haber recibido tu correo de bienvenida con la información de tu cuenta Fiesta Rewards, comunícate a la Línea Fiesta Rewards al *8585 para actualizar tu correo electrónico, tus datos de contacto y recibir tu número de socio.
Es necesario cancelar alguna de las tarjetas de crédito y posteriormente solicitar la homologación de tus números de socio en la Línea Fiesta Rewards.
Esta información la puedes consultar ingresando a tu perfil, en la aplicación de SuperWallet o comunicándote a la Línea Fiesta Rewards.
Recuerda que puedes realizar el pago de tu anualidad a un precio especial pagando con tus puntos Fiesta Rewards en nuestra app o comunicándote a la Línea Fiesta Rewards. Recuerda que el pago deberás realizarlo un mes antes del cargo de tu anualidad para ver reflejado el abono en tu estado de cuenta.
La inscripción es gratuita. La puedes realizar descargando los formatos del kit de inscripción aquí, o bien, comunicándote a la Línea Fiesta Rewards para solicitar el envío de los documentos correspondientes.
Una vez entregada la documentación del kit de inscripción se generará el número de socio y contraseña el cuál recibirás a través de un e-mail de bienvenida al correo registrado en la membresía. Con estos datos podrás ingresar a tu perfil a aquí y consultar tu información, así como, utilizar tus puntos.
Puedes acumular por las estancias y consumos que realicen tus colaboradores en los hoteles Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Curamoria Collection, Fiesta Americana, The Explorean, Fiesta Inn, Gamma y one. Es importante solicitar la facturación de los viajes a los RFC que se hayan registrado en la membresía para que pueda proceder la acumulación de puntos. Si los ejecutivos son socios Fiesta Rewards también recibirán la acumulación de los puntos correspondientes a la estancia.
Puedes intercambiarlos por noches de hotel, rentas de auto, boletos de avión o por artículos de la tienda en línea. Conoce más opciones aquí.
Se acumula el 20% de lo facturado durante la estancia de tus colaboradores.
Descargando nuestra aplicación Fiesta Rewards en la sección "Membresía", llamando a la Línea Fiesta Rewards al *8585 o escribiéndonos aquí. Adicional, mensualmente podrás recibir el estado de cuenta electrónico al correo registrado en la membresía siempre y cuando hayas acumulado o utilizado tus puntos en el mes anterior.
Podrás solicitar la acumulación de puntos por operaciones pasadas con un máximo de 6 meses después de la fecha de check out. Para obtener más información y solicitar tu acreditación extemporánea, comunícate a la Línea Fiesta Rewards al *8585.
La inscripción es gratuita. La puedes realizar descargando los formatos del kit de inscripción aquí, o bien, comunicándote a la Línea Fiesta Rewards para solicitar el envío de los documentos correspondientes.
Una vez entregada la documentación del kit de inscripción se generará el número de socio y contraseña el cuál recibirás a través de un e-mail de bienvenida al correo registrado en la membresía. Con estos datos podrás ingresar a tu perfil a aquí y consultar tu información, así como, utilizar tus puntos.
Puedes acumular por las estancias y consumos que realicen tus colaboradores en los hoteles Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Curamoria Collection, Fiesta Americana, The Explorean, Fiesta Inn, Gamma y one.
Puedes intercambiarlos por noches de hotel, rentas de auto, boletos de avión o por artículos de la tienda en línea. Conoce más opciones aquí.
Se acumula 1 punto por cada dólar facturado (antes de impuestos) por las estancias efectivas en los hoteles Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Curamoria Collection, Fiesta Americana, The Explorean, Fiesta Inn, Gamma y one.
Descargando nuestra aplicación Fiesta Rewards en la sección "Membresía", llamando a la Línea Fiesta Rewards al *8585 o escribiéndonos aquí. Adicional, mensualmente podrás recibir el estado de cuenta electrónico al correo registrado en la membresía siempre y cuando hayas acumulado o utilizado tus puntos en el mes anterior.
Podrás solicitar la acumulación de puntos por operaciones pasadas con un máximo de 6 meses después de la fecha de check out. Para obtener más información y solicitar tu acreditación extemporánea, comunícate a la Línea Fiesta Rewards al *8585.